Politique de confidentialité

Concernant vos données personnelles : la protection de la confidentialité des visiteurs de notre site www.shayen.com, exploité par notre Société (ROYAL PHARMA İLAÇ KOZMETİK GIDA VE SANAYİ A.Ş) en qualité de responsable du traitement, constitue l’un des principes fondamentaux de notre entreprise. La présente Politique de confidentialité et de cookies du site web fournit des explications concernant (1) le traitement des données personnelles des personnes concernées, (2) la politique relative aux cookies et (3) l’application de la politique de confidentialité du site. ROYAL PHARMA İLAÇ KOZMETİK GIDA VE SANAYİ A.Ş se réserve le droit de mettre à jour à tout moment le présent texte de Politique Confidentialité-Cookies du site web, dans le cadre de toute modification éventuelle de la législation applicable.

1. Traitement des données personnelles des personnes concernées

Toute information permettant de vous identifier ou de rendre votre identité identifiable est considérée comme une « donnée personnelle ». Les données personnelles obtenues lors de votre visite sur notre site peuvent être traitées par la Société, dans le cadre décrit ci-dessous, conformément à la Loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK).

Finalité du traitement de vos données personnelles

Vos données personnelles obtenues lors de votre visite sur notre site peuvent être traitées par la Société aux fins suivantes :

• Réaliser les activités nécessaires par nos unités opérationnelles compétentes afin d’exécuter les opérations menées par la Société et de gérer les processus métiers associés,

• Planifier et exécuter les stratégies opérationnelles, commerciales et métiers de la Société,

• Permettre aux personnes concernées de bénéficier des services proposés par la Société en réalisant les travaux nécessaires via nos unités et en gérant les processus associés,

• Planifier et exécuter les politiques et processus de ressources humaines de la Société,

• Planifier et exécuter les activités nécessaires à la présentation, recommandation et promotion des programmes et services de la Société auprès des personnes intéressées,

• Assurer la sécurité juridique, technique et commerciale/métier de la Société ainsi que des personnes liées à la Société dans le cadre de relations d’affaires,

• Vérifier l’identité de l’acheteur/acquéreur réalisant des opérations via le site web,

• Enregistrer les adresses et autres informations de contact nécessaires,

• Communiquer avec nos clients concernant les conditions, l’état actuel et les mises à jour des contrats conclus dans le cadre du Contrat de vente à distance et des dispositions pertinentes de la Loi sur la protection des consommateurs, et fournir les informations nécessaires,

• Organiser l’ensemble des enregistrements et documents, sous format électronique (internet/mobile, etc.) ou papier, pouvant servir de base aux opérations,

• Exécuter les obligations assumées au titre des contrats conclus dans le cadre du Contrat de vente à distance et des dispositions pertinentes de la Loi sur la protection des consommateurs,

• Fournir des informations aux autorités publiques, sur demande et conformément à la loi, concernant des sujets liés à la sécurité publique,

• Offrir aux clients une meilleure expérience d’achat, les informer sur des produits susceptibles de les intéresser en fonction de leurs centres d’intérêt et communiquer des campagnes,

• Accroître la satisfaction client, utiliser les données pour des analyses clients, les exploiter dans des activités marketing et publicitaires et mener des enquêtes via des organismes sous contrat dans ce cadre,

• Permettre à nos organismes sous contrat et partenaires commerciaux de recommander des produits à nos clients et de les informer sur nos services,

• Évaluer les réclamations et suggestions des clients relatives à nos services,

• Respecter nos obligations légales et exercer nos droits découlant de la législation applicable.

Base juridique du traitement et de la protection des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées dans le cadre de votre visite sur notre site ou lors de l’utilisation de notre application, principalement sur la base de l’intérêt légitime de la Société, et en tout état de cause, sur des bases légales conformes aux articles 5 et 6 de la KVKK. Pour des activités marketing et publicitaires diverses, le traitement n’est réalisé que si votre consentement explicite est obtenu.

L’utilisation des données personnelles de nos clients est régie par plusieurs lois. La KVKK établit en premier lieu les principes de protection des données personnelles. En outre, vos données personnelles sont protégées par les dispositions de la Loi n° 6563 relative à la réglementation du commerce électronique, du Code pénal turc n° 5237, ainsi que de la législation connexe.

La collecte et l’utilisation des données sont nécessaires afin d’exécuter nos obligations découlant de la Loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et du Règlement relatif aux contrats à distance.

Destinataires des données personnelles et finalité du transfert

Vos données personnelles obtenues lors de votre visite sur notre site peuvent être transférées à nos partenaires commerciaux, fournisseurs, institutions publiques légalement autorisées et tiers, conformément aux articles 8 et 9 de la KVKK, dans le cadre des finalités de traitement.

Les mesures techniques et juridiques nécessaires sont prises lors du transfert de données. Toutefois, ROYAL PHARMA n’est pas responsable des politiques de protection des données ni des risques relevant de la responsabilité du tiers destinataire des données personnelles.

Méthode et base juridique de collecte de vos données personnelles

Vos données personnelles sont collectées lors de votre visite sur notre site au moyen de cookies (fichiers de communication technique) et conformément aux conditions de traitement des données prévues par la Loi.

Droits des personnes concernées

En tant que propriétaire de données personnelles, vous disposez, au titre de l’article 11 de la KVKK, des droits suivants :

• Savoir si vos données personnelles ont été traitées,

• Demander des informations si elles ont été traitées,

• Connaître la finalité du traitement et vérifier si elles sont utilisées conformément à cette finalité,

• Connaître les tiers auxquels elles ont été transférées,

• Demander la rectification si elles ont été traitées de manière incomplète/incorrecte,

• Demander la suppression/destruction si les motifs nécessitant leur traitement n’existent plus,

• Vous opposer lorsqu’un résultat défavorable résulte d’une analyse effectuée exclusivement par des systèmes automatisés,

• Demander réparation si vous subissez un préjudice du fait d’un traitement illicite.

Vous pouvez soumettre vos demandes relatives à ces droits à notre Société en remplissant le Formulaire de demande de protection des données disponible sur www.shayen.com. Les demandes seront finalisées dans un délai maximum de 30 jours.

Mesures prises pour assurer la sécurité des données personnelles

Notre Société prend les mesures techniques et administratives nécessaires conformément à l’article 12 de la KVKK afin d’empêcher le traitement et l’accès illicites aux données personnelles et d’assurer leur conservation.

2. Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies pour vous aider à utiliser notre site de la manière la plus efficace possible et pour améliorer votre expérience utilisateur. Si vous préférez ne pas utiliser de cookies, vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que cela peut affecter votre utilisation du site.

Que sont les cookies et pourquoi sont-ils utilisés ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil via les navigateurs par les sites web que vous visitez.

Nos finalités d’utilisation des cookies incluent :

• Accroître la fonctionnalité et la performance du site,

• Améliorer et personnaliser le site,

• Assurer votre sécurité juridique et commerciale ainsi que celle de la Société.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Les cookies créés par notre site et lisibles uniquement par notre site sont des cookies internes (first-party). Des cookies tiers peuvent être créés si des contenus sur notre site sont fournis via des noms de domaine différents.

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Stockage et accès aux cookies

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Sécurité de vos données personnelles

Les cookies sont utilisés uniquement aux fins énoncées dans les présentes. Les données personnelles obtenues via les cookies sont traitées, stockées et sécurisées conformément à la KVKK.

3. Application de la politique de confidentialité du site

La Politique de confidentialité et de cookies du site web est datée du 15.09.2020. La date d’entrée en vigueur sera mise à jour en cas de révision de tout ou partie des articles de la Politique.

La Politique de confidentialité et de cookies est publiée sur le site de la Société et mise à disposition des personnes concernées sur demande.

Date de dernière mise à jour : …